2011第一次海运业务动员会

会议名称：2011第一次海运业务动员会

时    间：2011年1月8日上午10：00

地    点：总部会议室

主 持 人：邓文峰

会议参加人员：邓文峰、张国华、一部二部物流师（经理）、各部物流顾问、物流操作员

缺习人员：无

记 录 人：杜勇霞

会议内容：关于2011年公司海运散货业务的发展

一：经理邓文峰发言：

1）今天是我们公司2011年第一次海运业务会议。

随着公司近年来海运业务的不段上升，公司在海运散货领域有了新的突破和业绩。公司现已和多家船务公司签订一级代理合同。进而能够为客户提供全套安全、优质、快捷、特色服务。所以公司要求我们每位业务人员在熟练掌握已有的海运基础业务知识外，要积极不断地汲取更宽泛的海运知识来提升自身含金量，只有有了扎实、稳定、广泛的业务知识在操作中才能更娴熟、高质量、高效率的完成工作。才能及时、快速、准确的回答客户每一个问题！取得事半功倍的效果，创造不断更新的业绩！

再次强调：业务知识是我们的基础，只有基础打好了打稳了我们才能提高我们的整体业务素质。

所以在此要求我们业务人员每天抽时间看下更新了的海运新知识，还有各个港口的特殊要求、新的报价内容等等。

2）为了拓宽我们的知识度，公司计划聘请专业的海运讲师来对我们进行培训。

及时学习新的知识领域。让每位员工都有一个更高的自身素质的提升。我们学习的目标是：通过提升我们每位业务人员的知识含量和自身素质，让我们的客户对我们有一个崭新的认识和高水平的肯定！

3）下次海运业务会议将现场考核每位物流师和物流顾问专业海运知识。要求全体人员全部要过关。

二：物流经理张国华发言：

1）散货海运流程介绍。

2）海运操作中应该注意的细节问题，像有的国家港口有特殊的要求 这就需要我们及时了解这些，才能根据客户的不同货物对应怎样的特殊要求。

3）我们也会制定相应计划，2011年每月必须完成散货30票以上。督促我们每位业务人员提高业务成绩。在我们共同努力下 2011年成为 我们在海运散货领域发展史上的巅峰。成为所有物流行业的鳌头。创造我们海运散货业绩新的里程碑！

三：物流顾问代表刘畅发言：

   在海运操作中有的需要各种单证的一定要跟客户核实清楚，在给客户发了报价后不能就算完了。还要问下客户货物进展，即使货物没有让我走，我也要问下客户没有让我走的原因找出其中的问题，才能做出对应的改进方法。

   走好客户给我每票货，这样客户才会自然的信任我才 会和我一直合作。

四：各物流师和物流顾问轮流谈散货物流的体会和交流经验。

五：邓经理最后总结:我们每位同事说得非常好，让我们向着我们新的目标努力吧！

宣布散会！

   全体鼓掌！